円簿営業支援のよくある質問

サービス内容と全般について

• 顧客情報を登録できるようになっているようですが、登録可能な顧客数に制限はありますか？
• 自社情報からユーザーを招待しました。ステータス承認待ちとなり、管理者IDから［承認］ボタンをクリックしたのですが、「指定されたページが見つかりませんでした。」 となり、強制ログアウトされてしまいます。どういうことでしょうか？
• マイページのソフト管理で【円簿営業支援】が表示されません。
• 以前から使用していましたがログインに際、元々登録していたログイン画面が無く、新規登録になっていてそのまま登録してしまい全データーが無くなってしまいました。
• 請求書を作りたいため、自社情報の区分けや取引先登録などはどのように作成すればよいですか。
• インボイス制度について対応していますか？

各種設定について

• 自社情報を登録しても、地図に反映されません。住所も登録しましたが、何か他に登録するものがあるのでしょうか？
• ステータスごとでの検索はできないのでしょうか？　担当者をステータスのような扱いにすればよいでしょうか？
• 得意先情報を登録しても、地図に反映されません。住所も登録しましたが、何か他に登録するものがあるのでしょうか？

各種入力について

• 外税で請求書を作成した時、請求書のどこにも消費税額が表示されません。消費税額を表示する方法はありますか？
• 書類作成で見積書や納品書を作成したときに、得意先名の後に【御中】を入れるにはどうしたらいいでしょうか？
• 請求書に源泉徴収額を記入し、それを差し引いた請求額で請求書を印刷することは可能でしょうか？
• 消費税率の設定（軽減税率8％　通常税率10％）は可能でしょうか？
• 商品によっては、8%のものと10%のものがある場合は、自社情報登録が、8%しかできません。どうしたらよいのでしょうか？
• 請求書作成のお値引き等マイナスが発生する場合のマイナス処理の仕方を教えてください。
• 請求書作成で小計がうまく計算されない。
• 請求書を作成する際、印刷した自社の振込先の記載に ‘振込先1”振込先2”振込先3’となる項目名を任意で変更することはできますか？

アカウント登録時におけるご注意

• 【利用会社数】
  一般プラン（無料）1社
  ベーシック（有料）2社
  スタンダード（有料）3社
• 【招待できるメンバー数】
  一般プラン（無料）1名＋1名
  ベーシック（有料）1名＋2名
  スタンダード（有料）1名＋10名
• 【ストレージ利用量（総量）】
  ・一般（無料）：100MB
  ・ベーシック（有料）：500MB
  ・スタンダード（有料）：1000MB
• 【OCR利用枚数（OCR解析回数/年間）】
  ・一般（無料）：10枚
  ・ベーシック（有料）：100枚
  ・スタンダード（有料）：200枚